《博大文化》第二十九篇：《藍色花瓶的故事》我保證完成任務(wù)
發(fā)布日期：2018-10-08 09:35:47瀏覽量：27552
師兄語錄：“博大，是以結(jié)果為導(dǎo)向的企業(yè)文化”、“不全力以赴地干等于沒干”、“全力以赴干了，沒有好的結(jié)果等于白干”。 在博大文化《請給我結(jié)果》中，講述了小王買書的故事，告訴我們：對結(jié)果負(fù)責(zé)，是對我們的工作價值負(fù)責(zé)；而對任務(wù)負(fù)責(zé)，是對工作程序的負(fù)責(zé)，完成任務(wù)≠結(jié)果！
《藍色花瓶的故事》：在美國有位因負(fù)傷而殘疾的退伍軍人，退役后找工作非常不容易。這次，他到美國一家木材公司求職，不出意外地被拒之門外。他沒有放棄，通過幾道關(guān)卡終于找到了這個公司的副總裁：“副總裁，我作為一名退伍軍人，鄭重地向您承諾，我會完成您交給我的任何任務(wù)，請給我一次機會。”
副總裁真的就給了他一份工作。那是一份什么樣的工作呢？公司在美國中部的一個爛攤子。
此前，公司派了很多優(yōu)秀的經(jīng)理人，都沒有把這個工作做好。副總裁想：比你優(yōu)秀的經(jīng)理人都不能完成任務(wù)，我不如賣一個人情，也讓你自己證明你不是那塊料。那個退伍軍人說：“我保證完成任務(wù)。”
第二天，他就奔赴美國中部，幾個月之后，他挽回了公司在那里的形象，捋順了客戶的關(guān)系，并且清欠了幾乎所有的欠款。
一天，老板找到這個退伍軍人：“我妹妹在猶他州結(jié)婚，我要去參加她的婚禮。麻煩你幫我買一件禮物：一支藍色花瓶。”隨后把寫有店鋪地址和老板乘坐火車車廂和座位號的卡片交給了那位退伍軍人。他接到任務(wù)后，鄭重地向老板承諾：“我保證完成任務(wù)！”
于是這個退伍軍人立即行動，他走了很長時間才找到那個地址，當(dāng)找到地址的時候，他的大腦一片空白。因為這個地址上面根本沒有老板描述的那家商店。
如果是我，我會怎么做呢？會向老板這樣說：“對不起，你給我的那個地址是錯的。所以我沒有辦法拿到那只藍色的花瓶。但是，這位退伍軍人沒有這樣去想，因為他向老板承諾過：保證完成任務(wù)。
時間一分一秒地過去，這位退伍軍人結(jié)合地圖，通過掃街的方法，在五條街外的地方，終于找到了老板所描述的那家店。等他飛奔過去之后發(fā)現(xiàn)商店已經(jīng)提前關(guān)門。
如果是我，我會怎么辦？我會說：對不起老板，因你給我的地址是錯的，我好不容易找到，但人家已經(jīng)關(guān)門。
但是，這位退伍軍人沒有這樣去想，因為他向老板承諾過：保證完成任務(wù)。
這位軍人通過網(wǎng)絡(luò)找到店鋪經(jīng)理的電話。當(dāng)他打過去之后說要買那只藍色的花瓶。對方說：我在度假不營業(yè)。然后掛了電話。
如果是我，我會說對不起老板，人家不營業(yè)我買不到。會找出一大堆的理由說明自己沒有完成這個任務(wù)。但是，這位退伍軍人沒有這樣去想，因為他向老板承諾過：保證完成任務(wù)。
他再一次撥通該店經(jīng)理的電話，他第一句話說，我以自己的性命和一個軍人的名譽擔(dān)保，我一定要拿到那只藍色的花瓶，因為我承諾過，這關(guān)系到一個軍人的榮譽和性命，請您幫幫我。
那個人不再掛他的電話，一直在聽他講。那個經(jīng)理被他的執(zhí)著和經(jīng)歷感動了，終于決定愿意派人打開商店，把藍色的花瓶賣給他。退伍軍人拿到了藍色的花瓶，他非常開心。
但一看時間，老板的火車已經(jīng)開了，如果是我，我會怎么辦？
我會找出一堆的理由向老板解釋：你給我的地址是錯的，我好不容易找到，人家已經(jīng)關(guān)門。我遭遇挫折、經(jīng)歷磨難，終于拿到了這只藍色的花瓶，但你的火車已經(jīng)開了。
但是，這位退伍軍人沒有這么想，因為他向老板承諾過：保證完成任務(wù)。于是這位退伍軍人租用一架私人飛機趕往老板乘坐的火車的下一站，當(dāng)他氣喘吁吁跑進站臺的時候，老板的火車正好緩緩地駛進站臺。
他走到老板的車廂，把藍色的花瓶小心翼翼地放到桌子上。跟老板說：“老板，這是你要的藍色花瓶，給您妹妹帶好，祝您旅途愉快。”然后轉(zhuǎn)身就下車了。
新的一周開始，上班的第一天，老板把這個退伍軍人叫到自己的辦公室。跟他說：“謝謝你幫我買的禮物，我妹妹非常喜歡。你完成了任務(wù)，我向你表示感謝。
其實，公司這幾年，一直在選一位經(jīng)理人，想把他選派到遠東地區(qū)擔(dān)任總裁，這是公司最重要的一個部門，但之前我們在挑選經(jīng)理人的過程當(dāng)中，始終不能夠如愿以償。
